电子商务启蒙

1994年唐·泰普斯科特(Don Tapscott)出版《数字经济》(The Digital Economy)。1995年网景Netscape公开招股上市,同年Amazon.com上线。1996年IBM公司提出【e-Business(电子商务)】。数字经济在互联网热潮的推动下席卷全球。

第一轮互联网创业热潮在中国迅速扩展开来。严格地说,是以北京为中心发展起来。当时福州许多软件及网络从业人才前往北京发展。1999年福州连邦软件的总经理王峻涛离开福州,前往北京,出任北京连邦软件电子商务事业部总经理。这个事业部成立6个月后独立成为北京珠穆朗玛电子商务网络服务有限公司,他们推出的8848网站号称是中国第一个电子商务(e-commerce,网络购物)网站,获得了多轮投资,最高峰时估值达到5亿美金。

电子商务传播

林榕航先生早先在美国留学及工作,从事企业管理和信息技术。他在2000年回国发展,选择福州作为发展据点。我很纳闷为何当人们离开福州前往北京发展时,他却选择从海外直接回到福州。

他的志向是传播面向企业的电子商务(e-Business)知识,致力于提升中国企业的管理水平。e-Business(电子商务)和e-commerce(电子零售)在中国同时被翻译【电子商务】一词,导致概念上混淆,造成了不必要的知识传播的障碍。

在IBM公司大力推动下,当年的IT硬件公司和软件公司,都在朝电子商务(e-Business)方向去发展。这一个新兴的术语代表了全新一代借助互联网及软件科技的企业商务运作管理。这个实践性知识概念包括了一整套体系:ERP(企业资源规划系统)、CRP(顾客关系管理)、SCM(供应链管理)、KM(知识管理)等等。整个知识体系太新,出版业和教育业没有及时跟进,大量知识传播由企业方的公共关系和市场推广占据,各种框架和体系山头林立,概念术语层出不穷,鱼龙混杂,良莠不齐。

有鉴于此,林榕航与几位友人创立了一家资讯传播公司,通过出版期刊、撰写教材、高校讲座、学会交流、企业咨询等各种方式传播电子商务知识。他的事迹简略如下:

  • 2000年4月 翻译出版网络文学《单枪匹马资本家》,由工人出版社出版
  • 2000年5月 设立美国21世纪网站(USA21Century.com),每周发送邮件列表
  • 2000年7月 参与创办《电子商务译刊》杂志,并任总编
  • 2001年4月 主编电子商务专业丛书《商务整合》一书,由工人出版社出版
  • 2000年4月 先后应邀在北京、上海、福建等地做电子商务的讲座
  • 2001年起 担任汉青文化、七匹狼、台湾智诚资讯等公司高级顾问
  • 2001年起 出任福建省计算机学会电子商务专业委员会副主任
  • 2002年4月 编著出版高校教材《电子商务学概论》,由厦门大学出版社出版
  • 2003年1月 著述《供应链管理(SCM)教程》,由厦门大学出版社出版
  • 2005年1月 著述《知识管理原理》,由厦门大学出版社出版
  • 2008年 出版《新商道之魅--网络经济圈》
  • 2009年 创办东莞红旗/红运家具有限公司的网络营销部
  • 2010年9月 因病成疾,英年早逝于东莞。享年55岁。

我在2000年他刚回国时通过朋友介绍和他认识。当时我正将兴趣转移到互联网上,遇见这样的导师,我甚感幸运。我在他起步期间和他交往甚密,我分享自己在媒体领域和广告传播方面的经验给他,为他的杂志和图书出版传播等等业务出谋划策。他则分享关于电子商务和知识管理的知识给我,邀请我为他的杂志撰稿,在第一时间邀请我阅读他的书稿草稿。

知识管理原理

我在他的经典著作《知识管理原理》出版后,撰写了一篇书评文章《承前启后,继往开来--<知识管理原理>导读》,在文章中批评了当时实践性知识传播缺失审慎中立的情况:

知识管理并不是什么新鲜而时髦的管理概念,而是一直以来存在的东西。

信息技术以及它所提供的各种工具当然能为知识管理提供支持,但这并不意味着知识管理就必须要以信息技术为开端。如果我们过多地孤立地强调和应用所谓的知识管理工具,没有将知识管理的方法论与使用情境有效地结合起来,那么,我们将看到又一幕“迷信”管理工具或者“谎言”管理工具的滑稽戏上演。在商业利益的驱动下,管理咨询业者将和技术工具业者合谋鼓噪将“知识管理”包装成批着艳装丽服的“管理时尚”。此种严谨的学术名词进入商业领域以后沦落为T台秀角的案例在过去已是比比皆是数不胜数。

人们对新鲜名词的认知深受大众传媒的影响,大众传媒在传播学术概念时往往容易受商业公司的左右而丧失审慎把关的能力,严谨的学术真象只在小范围内传播。这不能不说是一个悲哀的事实。

所幸的是,仍然有一些严谨的人们在从事考究的工作,面对鼓躁的时代,他们静默在一旁,将身心投入正本清源、厘清事实与真象的探索旅程。在电子商务和知识管理领域,林榕航先生就这样一位无怨无悔之人。

从《单枪匹马的资本家》开始,到《商务整合》、《电子商务学概论》、《供应链管理》到最新的《知识管理原理》,他以一年一本书的速度严谨地编撰一套全新的电子商务系列教程。同时,他也成为游历全国的讲学者,为各地EMBA班的企业家学员讲授电子商务理论,和企业家面对面沟通管理实务,并受企业家的邀请主持开发一些大型的企业资源规划系统(ERP)的规划和指导。正如知识管理是离不开情境一样,我相信,教学、实践和理论研究的三种情境的融合,将使林榕航的著作更贴近企业管理的真实内在,明显地区隔于那些躲在象牙塔里的教授组织学生们用剪刀浆糊拼凑起来滥芋充数的教材。”

2005年后因为工作忙碌,我经常出差,林先生则在各地讲学。2007年我出国前最后见他一面,那时感觉他身体虚弱,常年伏案创作及各地讲学,带来身体负累。2007年出国后,一别数年,再次回国时,故人已经逝去。

林榕航先生是我的导师,他不仅引导我真确地理解电子商务和知识管理,而且身体力行,告诫我如何在繁杂喧嚣的时代中,如何坚持初心、捍卫真知、传递真善美。【智者之路】是艰难的道路,坚守这样的选择并不容易。


参考资料:

  • 《承前启后,继往开来--<知识管理原理>导读》